Spedizioni

Per le spedizioni ci avvaliamo dei migliori corrieri per rapporto qualità/prezzo. Le spese di spedizione sono di euro 6 da 0 a 30 kg (più eventuali euro 3 di contrassegno). Le spese di spedizione sono a nostro carico per ordini di prodotti superiori ai 100 euro (restano invece gli eventuali 3 euro per il contrassegno). Non c'è possibilità di essere avvisati telefonicamente per la consegna. Dopo 2 tentativi di consegna il pacco viene lasciato in deposito per 10gg all'Ufficio Postale di zona.

Nell'area personale è a disposizione la tracciatura della spedizione e e ventuali comunicazioni da parte nostra.

Per oggetti voluminosi o pesanti (gabbie, trespoli etc.) non è possibile il pagamento in contrassegno.

I tempi di consegna in genere per ordini fino a 30kg vanno dai 2 ai 4 gg lavorativi, 1-2gg di più per oggetti voluminosi. Exoticvet Srl non può essere ritenuta responsabile di ritardi non dipendenti dalla nostra volontà, ma da inefficienze o ritardi dei corrieri.

Modalità di pagamento

Gli acquisti fatti su EXOTICVET sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati in diversi modi:

• pagamento in contrassegno (costo 3 euro): non applicabile per gabbie, trespoli e altri articoli voluminosi.
• pagamento con vaglia postale  anticipato
• pagamento con bonifico bancario anticipato
• pagamento con bollettino postale anticipato
• pagamento immediato e sicuro con Pay-Pal (carte di credito e Poste-Pay)

Pagamento in contrassegno

Al momento della consegna del bene ordinato il cliente pagherà direttamente la somma al corriere.

Pagamento tramite bonifico bancario anticipato

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato i beni ordinati dal cliente verranno trattenuti fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a EXOTICVET via e-mail o fax.

L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di EXOTICVET che dovrà avvenire entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di accettazione del contratto. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente codice dell'ordine, data ordine, nome e cognome del cliente che ha effettuato l'ordine.

Fatturazione

I Clienti che desiderano la fattura devono necessariamente richiederla nelle note contestualmente all'ordine. In caso contrario non sarà possibile emetterla a posteriori.

diritto di recesso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Il diritto di recesso si applica anche ai prodotti dei quali non ci si ritiene soddisfatti o acquistati per sbaglio o in eccesso. Le foto riportate sul sito hanno valore puramente indicativo e si possono avere delle variazioni dovute anche a diverse consegne dello stesso fornitore. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a EXOTICVET una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con partita IVA.

modalità di recesso

• il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari e non sigillati se aperti;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, viti, ecc.); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• EXOTICVET non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

riconsegna merce

La riconsegna della merce è a carico del cliente.Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, EXOTICVET provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato meno le spese di spedizione e accessorie, entro 14 giorni dal rientro della merce, a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (ABI - CAB - numero conto corrente - codice CIN dell'intestatario).

LE SPESE DI SPEDIZIONE^* E LE ALTRE SPESE ACCESSORIE NON SONO RIMBORSABILI CON IL DIRITTO DI RECESSO.

condizioni per cui decade il diritto di recesso

• l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, manuali, parti, ...);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nei casi sopra indicati, EXOTICVET provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

NON POSSONO ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO I CLIENTI CHE ACQUISTANO CON PARTITA IVA.

* Le spese di spedizione che verranno addebitate sono le reali spese sostenute da EXOTICVET per la spedizione della merce. Non verranno quindi considerate né le tariffe forfettarie addebitate (che sono calcolate per fasce di prezzo fatturato), né gli eventuali sconti o abbuoni.